Авиакомпания Россия — провоз багажа и ручной клади

Места

Как забронировать багаж?

В процессе бронирования билетов система предложит вам два варианта: место багажа до 10 кг или до 20 кг. Каждое багажное место оплачивается отдельно и багаж не суммируется. То есть, например:

  • если вы покупаете 1 место багажа до 20 кг, вы можете взять только 1 чемодан. А вот упаковать ваш багаж в несколько сумок нельзя;
  • если вы покупаете 2 места до 10 кг, то и вес каждого чемодана/сумки не должен превышать 10 кг. Нельзя в одном чемодане везти 13 кг, а в другом 7 кг.

Чем вызваны изменения в правилах провоза багажа

В начале 2020 года пассажиров захлестнула волна изменений, связанная с новыми правилами перевозки багажа: система проверки сумок и чемоданом стала серьезнее, а также изменились требования к размерам ручной клади. По словам специалистов, такие изменения связаны с поступлением большого количества жалоб о нехватке места под личные вещи на борту самолета.

Все авиакомпании придерживаются примерно одинаковых правил перевозки личных вещей и ручной клади: предметы должны безопасны и проходить по размерам.

Но некоторые различия всё-таки есть, поэтому мы собрали требования трёх самых популярных российских перевозчиков: «Аэрофлота», S7 и «Победы».

Аэрофлот

Рюкзак до 5 кг и размером весом, по сумме трёх измерений, не более 80 см. Либо дамскую сумку, или портфель.

Букет цветов.

Верхнюю одежду.

Детское питание для ребёнка на время полёта.

Костюм в портпледе.

Устройство для переноса ребёнка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50х20 см).

Лекарственные препараты.

Костыли, трости, ходунки, складное кресло-коляску, съёмные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40х20 см).

Товары из Duty-free.

По тарифу «Базовый» можно провести ручную кладь до 10 кг и габаритами, не превышающими 55×40х23 см. В дополнение к такой сумке разрешается взять:

  • Дамскую сумку, портфель или рюкзак (вес не больше 5 кг, а габариты не должны превышать в сумме трех измерений 75 см).
  • Букет. 
  • Верхную одежду.
  • Детское питание для ребёнка во время полёта.
  • Костюм в портпледе.
  • Устройство для переноса ребенка. По габаритам — не больше 55×40х23 см. 
  • Лекарственные препараты, специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полёта.
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром. 
  • Товары, приобретенные в Duty Free. Покупки должны быть упакованы в запечатанный пластиковый пакет, весом не больше 3 кг, а габариты в сумме трех измерений не больше 75 см.

«Победа»

«Победа» — случай особый. Авиакомпания предоставляет выгодные цены на авиабилеты, но подход к перевозке пассажиров у неё нестандартный. 

19 февраля 2019 года «Победа» изменила правила, теперь они формально подходят под требования Федеральных авиационных правил. 

В салон самолёта можно взять одно место ручной клади, весом не больше 10 кг и габаритами до 36 см х 30 см х 4 см. Ручная кладь должна умещаться в калибратор.

Дамскую сумку или портфель/рюкзак габаритами 36×30х23 сантиметров.

Верхнюю одежду.

Один костюм в портпледе.

Букет.

Лекарства и питание для ребёнка.

Детскую люльку при перевозке ребёнка.

Используемые костыли, трость.

Товары из DUTY FREE габаритами не более 10 х 10 х 5 см.

Но это не точно. «Победа» может что-то не пропустить, даже если это «что-то» проходит по списку. 

Поэтому перед вылетом обязательно проконсультируйтесь в аэропорту либо по платному телефону (цена за минуту разговора от 55 рублей до 60 рублей, время ожидания учитывается): 7 (809) 505-4777, либо напишите вопрос на почту: [email protected]. Отвечают они обычно долго, поэтому звонить лучше с утра, а писать — далеко заранее.

Нормы бесплатного провоза багажа: размер и вес

В Аэрофлоте существуют правила и нормы провоза не только ручной клади, но и багажа, который сдается в багажное отделение самолета. Количество и вес багажа в Аэрофлоте зависят от выбранного класса перелета.

Класс обслуживания Количество багажных мест, вес
Бизнес 2 места, каждое из которых не превышает 32 килограммов
Комфорт 2 места, каждое из которых не превышает 23 килограммов
Эконом 1 место, не более 23 килограммов

По общему правилу, размер такого багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см.

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

Важно! Ключевую роль при перелетах рейсами компании Аэрофлот играет именно количество багажных мест.

До 203 см в сумме трех измерений. Как проверить? Измерьте длину, ширину и высоту вашего чемодана и сложите получившиеся значения.

Особенности контроля пассажирского багажа

Каждый человек, впервые готовящийся к перелету, должен познакомиться с системой контроля пассажирского багажа, чтобы знать, к чему быть готовым. Выделяют следующие особенности системы провоза багажа:

  1. Все вещи, взятые человеком с собой в поездку, подразделяются на ручную кладь и непосредственно багаж. К ручной клади относят небольшие сумки и портфели, которые гражданин может взять с собой в салон. На нее крепится специальная бирка, свидетельствующая о том, что перед нами определенный вид багажа. Данная маркировка будет, прежде всего, важна для сотрудников авиакомпании и аэропорта, а не для самого пассажира. Вещи, которые нельзя взять с собой в салон самолета, называются багажом. Они сдаются предварительно, при регистрации на борт самолета.
  2. Все вещи, которые гражданин хочет перевезти с собой на самолете, подлежат обязательной процедуре предварительного досмотра. Все это проводится в целях безопасности. Проверить провозимые человеком вещи могут не только на стойке регистрации, но и перед паспортным контролем. В некоторых аэропортах еще одна зона досмотра личных вещей может находиться прямо перед выходом на посадку. Количество зон досмотра зависит от аэропорта.
  3. Возможность бесплатно провозить допустимый багаж. Если чемодан, привезенный гражданином, весит больше, чем это разрешено авиакомпанией, то за него придется доплачивать. В остальных случаях пассажир может рассчитывать на то, что его вещи перевезут бесплатно. Стоимость провоза багажа автоматически закладывается в стоимость билета на самолет.
Еще по теме  Moscow mens monastery of donskoy

Ручная кладь

В отличие от самолета, регистрировать ручную кладь для поездки в поезде не надо, равно как и оплачивать ее. Багаж можно перевезти в качестве ручной клади, если он весит не более 36 кг, а его размер по сумме 3-х измерений не превышает 180 см*. Эта норма едина для плацкартных, купейных, сидячих вагонов, поездов «Сапсан» и «Ласточка».

На практике на ограничения обращают мало внимания, проводник не будет измерять и взвешивать вашу сумку перед посадкой. Но если у вас будет несколько тяжелых на вид сумок, вас могут отправить в кассу для оплаты багажа. Здесь все зависит от конкретного проводника и работников вокзала, которые проверяют багаж.

В различных типах вагонов багаж можно разместить в разных местах:

  • В купе и СВ — в рундуках нижних полок и нише под потолком;
  • В плацкарте — в рундуках нижних полок и на третьей полке;
  • В сидячих вагонах, «Сапсане» и «Ласточке» — на полках для багажа над сидениями, в специальных багажных пространствах внутри вагона.

Не стоит занимать своими вещами все отсеки для багажа, с вами поедут и другие пассажиры со своей ручной кладью. Пассажиры, купившие билет на нижнюю полку, имеют преимущественное право на рундук нижней полки, а те, кто едет на верхнем месте, — на верхний отсек.

В отличие от самолета, в поезде можно провозить любые жидкости, в том числе алкоголь, исходя из нормы 0,5 литра на 1 человека. Подробнее о том, что можно и нельзя провозить в багаже.

* По сумме трёх измерений (длина ширина высота). Размеры указаны для каждой сумки (или чемодана) в отдельности.

** Норма для перевозчика АО «ФПК». В люксах других перевозчиков вес может отличаться.

Велосипеды, байдарки, сноуборды, лыжи, детские коляски провозить в ручной клади можно, но только если они разобраны и упакованы. Удобнее всего поместить велосипед на 3-ю полку в плацкарте. Лучше его уложить поперек двух полок, тогда он точно не упадет во время движения. Подробнее о перевозке велосипеда в поезде

Саженцы (если они не больше 180 см в высоту) тоже можно взять с собой в вагон, только тщательно завяжите корневища и крону. Если размеры вещи превышают в сумме 180 см, то за небольшую плату нужно оформить в кассе квитанцию «Багаж на руках».

Охотничье и спортивное оружие перевозить в ручной клади можно, но на особых условиях. Оно должно находиться в чехле или кобуре, в разряженном состоянии и отдельно от патронов.

Все эти вещи необязательно размещать на полках для багажа, они могут находиться и с вами в купе — главное, чтобы они не мешали другим пассажирам. В проходах, коридорах или тамбурах ручную кладь размещать нельзя.

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

В отличие от обычных сумок, перевозку спортивного инвентаря нужно будет оплатить в кассе на вокзале. Это можно сделать в любое время до отправления поезда.

Если у вас много багажа, не стоит садиться в поезд в последнюю минуту, чтобы не затруднить посадку других пассажиров. Лучше прийти заранее и аккуратно уложить багаж, оставив место для соседей.

За каждую единицу специального багажа, перевозимого в поезде, взимается плата по тарифу багажа в килограммах:

  • велосипед — 10 кг,
  • байдарка (каяк) — 30 кг,
  • оружие — 10 кг.

Детские и инвалидные коляски, а также лыжи и сноуборды можно перевозить в поезде бесплатно. Никакие документы оформлять не требуется. Лыжи и сноуборды обязательно должны быть в чехле, так как острыми кантами можно порезать обивку и поранить других пассажиров.

Дополнительно в поезде можно провезти еще 50 кг ручной клади, но за отдельную плату. Если с вами едет ребенок без предоставления места (до 5 лет), то право провоза ручной клади на него не распространяется.

Можно перевозить бытовую, видео- и аудиотехнику, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на билет. Техника может превышать по сумме трех измерений 180 см. За каждый предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Оформить предмет нужно будет в кассе по квитанции «багаж на руках».

Если ваша бытовая техника укладывается в норму багажа 36 кг, то отдельно ее оформлять не нужно. Проводник не заставит оплачивать ваш ноутбук или микроволновку. 

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

Ручная кладь может быть довольно габаритной и её размещают в верхнем багажном отделении. Личные вещи — небольшие предметы, их ставят под переднее сиденье. 

Небольшой рюкзак может считаться личной вещью, если он проходит по габаритам и помещается на полу. 

Некоторые авиакомпании не говорят об этом на своих сайтах. Поэтому на всякий случай не набивайте рюкзак вещами плотно и обязательно проверьте его размеры.

В 2020 году установились следующие требования к провозу ручной клади на борту самолета:

  1. Габариты могут быть не более 55х40х25 см. Это значит, что если ваша сумка не удовлетворяет данным размерным показателям (превышает их), то она будет переведена в статус багажа. Раньше последний показатель равнялся 20 см, однако в 2018 году (по многочисленным просьбам пассажиров) его увеличили на 5 сантиметров. Это значительно отличает требования Аэрофлота по сравнению с другими крупными авиакомпаниями (S7 Airlines, Уральские авиалинии, ЮТэйр). У них требования остались прежними – 55х40х20 см.
  2. Вес ручной клади не может превышать 10-15 килограммов. Окончательный вес зависит от выбранного человеком класса. Если пассажир летит бизнес-классом, то верхняя граница веса ручной клади составит для него 15 килограммов. При выборе других классов («Комфорт» или «Эконом»), пассажир сможет провезти с собой только 10 килограммов.

Важно! Представители аэропорта и авиакомпании серьезно относятся к требованиям по ручной клади, поэтому каждая вещь пассажира, которую он хочет провезти под видом ручной клади, будет проверена. Чтобы проверить, удовлетворяют ли размеры сумки пассажира требованиям, установленным авиакомпанией, представители аэропорта используют специальную рамку. Если багаж входит в эту рамку, то он может быть пронесен в салон самолета.

Существует целый перечень вещей, которые могут быть пронесены человеком в салон самолета. К их числу относят:

  1. Букет цветов.
  2. Пакет из магазина беспошлинной торговли (duty-free). Его размеры не должны превышать 115 см (суммируются значения длины, ширины и высоты).
  3. Небольшой портфель, дамскую сумку или рюкзак, суммарный размер которого не превышает 80 см, а вес – 5 килограммов.
  4. Верхнюю одежду. Ее гражданин может свободно проносить в салон самолета, чтобы комфортно чувствовать себя во время перелета.
  5. Костюм в специальном чехле. Многие дипломаты часто совершают деловые поездки и возят с собой костюмы. Чтобы не замять их, используются специальные чехлы. Возможность проносить с собой в салон самолета костюм в специальном чехле позволяет человеку не беспокоиться о сохранности и чистоте своей одежды.
  6. Питание для детей.
  7. Твердую еду (печенье, шоколад, фрукты и т.д.).
  8. Складную коляску, габариты которой не превышают 42х50х20 см, а масса – 7 килограммов.
  9. Лекарства, необходимые человеку в полете.
  10. Музыкальные инструменты, габариты которых не превышают 135 см по сумме трех измерений. Таким требованиям удовлетворяют скрипка, саксофон и т.д. Перевозить можно также гитару, габариты которой превышают 135 см, однако перевоз такой ручной клади должен быть согласован с представителями авиакомпании заранее (за 36 часов до вылета). Если путешественник решил перевезти музыкальный инструмент, то он должен помнить, что он станет единственным местом в ручной клади. Остальные вещи придется взять в багаж.
Еще по теме  Самые теплые места в России сейчас зимой и летом для отдыха и проживания

Важно! Раньше отдельно от ручной клади можно было проносить фотоаппарат, ноутбук или зонт, однако теперь данные вещи должны быть убраны в ручную кладь. Если пассажир взял с собой зонт-трость, то ему придется сдавать ее багаж, так как в рюкзак он не поместится. Требования, предъявляемые к проносу данных вещей на воздушное судно, Аэрофлот изменил только в 2020 году.

Жидкости на борту

Требования предъявляются не только к вещам, но и к перевозимым жидкостям. Они должны удовлетворять следующим требованиям:

  1. Их емкость не должна превышать 100 мл.
  2. Они должны быть упакованы в прозрачные закрывающиеся пакеты, чтобы представители аэропорта в случае возникновения подозрений могли ознакомиться с содержимым пакета.

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

Важно! Под правила провоза жидкостей попадают не только напитки (соки, воды), но и крем от солнца, гель для душа, шампунь, а также тушь для ресниц.

Как перевозить трансферный багаж?

Фото, видеокамеры и ноутбуки теперь придётся упаковать в ручную кладь. Зонт-трость провезти вряд ли получится, а вот небольшой зонтик, который проходит по габаритам — вполне возможно. 

Список варьируется в разных авиакомпаниях, не забудьте проконсультироваться у своего перевозчика.

Ножи и другие острые предметы. Их необходимо упаковать и сдать в багаж.

Жидкости свыше 100 мл

Огнестрельное оружие (очевидно, но на всякий случай оставим это здесь)

Детские коляски и люльки (при перевозке ребенка), а также костыли и кресла-коляски (для маломобильных) перевозятся в багаже бесплатно.

Вы можете перевезти в багаже спортивное оборудование (например, длинные удочки, клюшки для гольфа, велосипеды, самокаты, принадлежности для фехтования, доски для серфинга, бодиборды, сноуборды, лыжи) за дополнительную плату. Оплатить такой багаж можно на сайте www.pobeda.aero, через колл-центр или в кассах аэропорта.

Наименование багажа

Комплектность одного места

Условия перевозки

Гольф

Оборудование для гольфа, упакованное в один контейнер (чехол)

Один комплект на человека

Лыжное оборудование

Чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг.

Не более 2 мест на человека, количество единиц на рейсе — не более 20 комплектов; требуется предварительное бронирование при покупке билета

Велосипед

Велосипед в чехле или упаковке

Вес с упаковкой не более 20 кг, количество на рейсе — не более 2 шт, требуется предварительное бронирование при покупке билета

Рыболовное оборудование

Рыболовное оборудование, упакованное в один контейнер (чехол)

2 удочки, 1 комплект снастей на человека

Музыкальный инструмент

Инструмент в чехле или упаковке

Весом до 20 кг, не более 1 на человека, не более 10 на рейсе, требуется предварительное бронирование через колл-центр

Авиакомпания Россия – провоз багажа и ручной клади

Негабаритный багаж — это багаж, размеры которого превышают 203 см по сумме трех измерений (длина ширина высота). Максимальный вес одного места негабаритного багажа — 32 кг. Такой багаж оплачивается отдельно согласно тарифам авиакомпании в аэропорту на стойке регистрации.

Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта назначения:

  • Если вы летите из аэропортов России за границу (при условии, что в вашем багаже нет товаров, подлежащих письменному декларированию).
  • Если вы летите из следующих зарубежных аэропортов через аэропорт Внуково: Жирона, Бергамо, Братислава, Пиза, Кельн, Мемминген, Ларнака, Тиват, Карловы Вары, Баден-Баден, Варна, Стамбул, Алания, Анталия.

В остальных случаях вам нужно получить багаж в транзитном аэропорту, пройти таможенный контроль и заново оформить багаж на стойке регистрации.

Правила и условия перевозки, доставки и получения Зарегистрированного багажа и Ручной клади определены в Приложении 2 к Правилам.

Правила перевозки жидкостей и других видов опасного Багажа определены в Приложении 3.

Еще по теме  Зоопарк Кхао Кхео Паттайя - подробный обзор.

Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:

  1. Оборудование для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект оборудования для каждого из перечисленных спортивных видов.
  2. Рыболовное оборудование. Рыбаки могут бесплатно провезти 2 удочки и 1 набор снастей для рыбалки.
  3. Оружие и боевые припасы к нему. Бесплатно перевозить можно 1 единицу оружия. Чтобы перевезти его, нужно заранее (за 36 часов до вылета) согласовать перевозку с аэропортом и получить разрешение.
  4. Багаж, перевозимый в пассажирском кресле. К нему относят предметы, требующие особых условий перевоза. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности его повреждения при транспортировке. Габариты такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать размеры 135х50х30 см, а его вес не должен быть больше 80 килограммов. Чтобы провезти такой багаж, нужно заранее согласовать это со службой аэропорта, а также доплатить по тарифу за еще одно пассажирское место.
  5. Коляска для ребенка.
  6. Инвалидное кресло.
  7. Домашнее животное. Может быть помещено как в салон самолета, так и в багажное отделение. Перевоз возможен только по предварительному согласованию с представителями Аэрофлота.

Провоз животных на борту самолета

О перевозке животных вместе с хозяином читайте в отдельной статье.

Перевозка животных в багажном купе возможна только на специальных условиях, которые зависят от конкретного перевозчика. Для уточнения обратитесь в кассу на вокзале.

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:

  1. Предварительное согласование с авиакомпанией. Если пассажиру нужно перевезти домашнего питомца, он должен заранее уведомить об этом представителей авиакомпании. Заявка пассажира о перевозе животного рассматривается в течение 1-2 дней, после чего авиакомпания выносит свое решение.
  2. Доплата за перевоз питомца. Окончательная стоимость зависит от направления и длительности перелета. В заграничных перелетах она составляет примерно 75 евро, а в полетах по России – около 4 тысяч рублей.

Важно! Перевозить на борту можно не любого животного. На борт категорически не допускаются грызуны, пресмыкающиеся, рыбы и членистоногие. Также перевозить нельзя мопсов и пекинесов, потому что они относятся к брахицефальным породам собак.

Сколько стоит перевес?

За каждый килограмм перевеса (до 3 кг):

  • 500 рублей в аэропортах РФ
  • 10 евро в иностранных аэропортах

За перевес от 4 до 9 кг:

  • 3000 рублей в аэропортах РФ
  • 45 евро в иностранных аэропортах

Если габариты, вес или количество багажных мест превышают установленную норму для багажа в Аэрофлоте, то пассажиру придется доплатить за их перевозку на борту самолета. Аэрофлот устанавливает следующие тарифы на провоз дополнительного, сверхнормативного багажа.

Нормативы Категория превышения (по весу или количеству мест) Тарифы на перелеты по России (в рублях) Тарифы на международные перелеты
1 бесплатное багажное место 2-ое место 2500 От 3 до 7 тысяч рублей
1 или 2 бесплатных багажных места 3-е (последующие места) 7500 От 8 до 14 тысяч рублей
23 килограммов От 23 килограммов до 32 килограммов 2500 От 7 до 8 тысяч рублей
23 килограммов От 32 килограммов до 50 килограммов 5000 От 8 до 14 тысяч рублей

Вопрос-ответ

Вопрос: что означает в билете 1PC/2PC/3PC?

Авиакомпания Россия - провоз багажа и ручной клади

Ответ: это обозначения, показывающие, какое количество чемоданов можно взять с собой. РС – это сокращение английского piece, что дословно означает «штука». Таким образом, 1PC – это 1 багажное место, которое гражданин может бесплатно сдать в багажное отделение.

Вопрос: сколько алкоголя можно провозить в багаже?

Ответ: в багаже можно везти не более 5 литров алкогольной продукции в запечатанной неповрежденной упаковке.

Вопрос: что делать, если Аэрофлот потерял багаж?

Ответ: как и любая другая авиакомпания, Аэрофлот может потерять багаж. Если это произошло, пассажир должен выполнить ряд шагов, чтобы вернуть пропавшие вещи:

  1. Обратиться к персоналу службы розыска в зоне прибытия.
  2. Написать соответствующее заявление.
  3. Отслеживать статус розыска. Розыскному делу присваивается определенный номер, по которому можно следить за процедурой поиска багажа. Отслеживать поиск можно в специальном разделе на сайте Аэрофлота.

Разыскивать багаж представители Аэрофлота должны в течение 21 дня. Найденный багаж должен быть доставлен сотрудниками авиакомпании на дом клиенту. Если багаж найден не был, то пассажир может предъявить авиакомпании письменную претензию и потребовать возмещения ущерба и выплату денежной компенсации.

Что делать, если багаж был утерян или поврежден?

Не покидая зал выдачи багажа, обратитесь на стойку “Утерянный багаж” или “Востребование багажа”. Там вам нужно будет заполнить акт об утере или повреждении багажа. После заполнения всех бумаг вам присвоят номер заявки и расскажут, что делать дальше.

Если вы потеряли (забыли в поезде или оставили на перроне) ручную кладь или багаж, то немедленно сообщите об этом начальнику поезда или станции. Предъявите паспорт, билет и квитанцию за багаж. Подробнее об этом

Была ли полезна статья:

ДаНет

Оцените статью
Путешествия
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.